#Salesforce

AIエージェント市場が1年で43%増の1.1兆円規模に——51%の企業が本番稼働、「エージェント常駐」元年の実態

グローバルAIエージェント市場は2026年に109億ドル（約1.6兆円）へ拡大、前年比43%増。世界の企業の51%がAIエージェントを本番稼働させ、2026年末までに企業アプリの40%への組み込みが見込まれる。ヒースロー空港の「顧客対応70%自動化」、Microsoft 365 Copilotの30万人展開など具体的事例が相次ぐ中、「ベンダーロックイン」という新たなリスクが台頭している。日本市場は2030年までにCAGR 46.3%で24.3億ドルへ拡大が予測される。