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カスハラ対策法(カスタマーハラスメント規制)
施行済
厚生労働委員会
2025-06-18 成立 → 2025-10-01 施行
カスハラ対策法(カスタマーハラスメント規制)
Customer Harassment Prevention Act
カスタマーハラスメント(悪質なクレーム等)から労働者を保護するための法律。
投票結果
賛成率 97%
賛成 430
反対 13
概要
Overview
労働施策総合推進法等の一部改正。事業主にカスタマーハラスメント対策措置を義務化。パワハラ・セクハラに続き、顧客等からの著しい迷惑行為(暴言・暴力・長時間拘束・不当な要求等)について、事業主が相談体制の整備や被害者保護措置を講じることを法定化。フリーランスへの保護も含む。
ポイント
Key Points
1
カスタマーハラスメント対策の事業主義務化
2
暴言・暴力・長時間拘束等の定義規定
3
相談体制整備と被害者保護措置の義務
4
フリーランスへの保護拡大
5
就活セクハラ対策の強化
各政党の投票
Party Votes
自由民主党
賛成
公明党
賛成
立憲民主党
賛成
日本維新の会
賛成
国民民主党
賛成
日本共産党
賛成
経過
Timeline
2025-03-14
法案を閣議決定・国会提出
2025-06-18
参議院本会議で可決・成立
2025-10-01
施行
影響・効果
Impact
小売・飲食・医療等の対面サービス業で働く約2,000万人の労働者保護が法的に強化。
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